Анонс зустрічі PR Cafe 27го травня

Всім привіт! Наближається чергова четверта середа місяця, а це значить - що ми знову чекаємо на вас на зустрічі PR-фахівців PR Cafe.

На жаль, магазин Бізнес-Книга переїжджає, а тому місце зустрічі у середу, 27го травня - кафе Антресоль (бульвар Шевченка 2)

Цього разу тему зустрічі обираєте ви самі - голосуйте у віджеті на блозі справа у меню. Втім, я впевнений, що незалежно від теми обговорення будуть цікаві. Реєстрація на захід - вже традиційно на Eventbrite. Приносьте з собою гарний настрій та досвід - чекаємо на вас в середу о 19.00.

PS Для тих, хто завітав сюди вперше - ось так пройшла попередня зустріч (фото та відео).

А ось, ось і ось - враження учасників. До зустрічі!

Итоги PR Cafe, 22.04.09: Репутация PR-агентств-2

PR Cafe, 22 апреля 2009г.
Желтый стол: Репутация PR-агентств

Причины негативного отношение к PR
Личный опыт: как воспринимают профессию
 
Общество. Негативное отношение вызвали:
- Политические манипуляции. ПР воспринимается как "обдуривание народа"
- Незнание обществом терминологии
- Ошибочное сравнение с рекламой
- Восприятие и сравнение с пропагандой времен СССР
 
СМИ. Негативное отношение вызвали:
- Непрофессиональные кадры. Из этого следует восприятие ПР как преграды на пути к информации или же завуалировнной рекламы, существует предвзятое отношение к професии
- Непонимание значения друг друга (журналист VS пр-специалист)
- Потребительское отношение ПР-специалистов к журналистам (подарки, поездки и т.д.)
 
Факты:
- Большой разрыв между профессионалами и непрофессионалами (привелся пример России, где разрыв сведен к минимуму)
- Нежелание молодых специалалистов самообразовываться, повышать свой уровень знанией
- Недостаточное кол-во доступных по цене образовательных программ
- Необходимость в обмене опытом
- Профессия молодая, все придет: и развитие, и образование, и специалисты высокого уровня
 
Лидеры мнений - кто они? Кто формирует репутацию отрасли? кто влияет на нее?
 - Влияния на отрасль, как оказалось, не имеет ни один украинский пр-лидер
- Лидеры мнений это зачастую руководители пр-подразделений в компании, руководители пр-бизнеса
- Тру лидеры мнений должны быть в струе, обладать большими знаниями и опытом в сфере коммункиаций, перенимать и интергировать опыт западных коллег 
 
Профессиональные ассоциации - какаяих роль? Что могут и должны делать UAPR, PR-лига, другие профессиональный ассоциации для улучшения репутации PR?
 - Не ясна платформа ни одной ассоциации
- У всех ассоциаций отсутствует отстройка от конкурентов
- Не ясна выгода от членства
- Отсутствуют программы по обмену опытом
- Чувствуется, что ассоциации существуют на "волонтерских" началах 
- Прозвучало сравнение с EBA, которая имеет влияние на отрасли бизнеса и в ее состав входит большое кол-во компаний-участников
 
Факты:
- Цена участия в ПР-конгрессе высока, даже если оплачивает компания

Итоги PR Cafe, 22.04.09: Репутация PR в компании

• 
  PR Cafe, 22 апреля 2009г.
  Синий стол: Репутация PR в компании
  
  Обсуждаемые вопросы:
  
• Кто влияет на репутацию PR-отдела? Важна ли она? Какая она сейчас?
  
• Как наладить взаимопонимание между маркетинговым, HR, PR-отделом?
  
• Как продемонстрировать внутри компании результаты работы PR-отдела? Какие инструменты использовать для этого?
  
• Нужно ли привлекать другие отделы/сотрудников к разработке/реализации проектов?
  
• Топ-менеджмент: как общаться? Как продемонстрировать роль PR-отдела?
  
• PR с минимальным или нулевым бюджетом: реально ли? Возможности, инструменты, примеры
  
• Личный опыт
  
  Участники: 2 группы по 4 и 5 чел, итого 9 чел.
  
  Предприятия (виды деятельности): Верховная Рада Украины, СЕБ Банк, Атолл Холдинг, Kraft Foods, PR-агентство, Киевский экономический институт менеджмента, консультации по менеджменту, фриланс.
  
   Кто влияет на репутацию PR-отдела? Важна ли она? Какая она сейчас?
   
• Репутация – важна. Самое большое влияние на репутацию имеет 1-е лицо организации, поскольку власть на украинских предприятиях очень централизована (традиции советских времен). Это особенно важно для небольших организаций.
  
•  Вторые по влиянию на репутацию – топ-менеджеры, без которых работа PR-отдела практически невозможна.
  
• Важен также руководитель PR-отдела (его личность, авторитет для топов, его инновационность) и его сотрудники…
• Репутацию нужно завоевывать. Большинство сотрудников сейчас не знает «что такое PR-отдел?»… Какая сейчас репутация? Насколько хорошо налажена работа PR? (Идеал – 100%). Варианты для разных предприятий: 10-35%, больше 50%, 60%, 70%, 50-90%. Если меньше 50%, то PR-отдел умрет.
  
   Как наладить взаимопонимание между маркетинговым, HR, PR-отделом?
  
• Стратегия и приоритеты развития предприятия определяют направления, в которых должны двигаться каждое из этих подразделений. Вырабатывают стратегию топы.
  Взаимопонимание должно выстраиваться на основе стратегии. Стратегия определяет структуру. В том числе: разделение сфер деятельности, прав и обязанностей, которые должны быть прописаны, регламентированы. И не должны быть противоречивыми.
  Лучшая и главная форма работы PR-отдела с другими – диалог. Совместные проекты с другими отделами стоит вести тесно общаясь: делиться властью, обязанностями, деньгами (если бюджеты раздельные), другими ресурсами…
  
• Чтобы лучше понимали PR-работу стоит проводить тренинги (в том числе и с топами), издавать брошюры для внутреннего использования…
  
• Вариант для небольшой компании: 1 человек занимается и маркетингом, и PR-ом, и рекламой (тогда минимум противоречий)…
  
• Вариант 1 (идеальный): PR-отдел подчиняется напрямую 1-му лицу (и тогда руководитель PR-отдела является «серым кардиналом»).
  
• Вариант 2: PR-отдел не должен подчиняться отделу маркетинга.
  
• Вариант 3: должен.
• Вариант 4: отделу маркетинга должен подчиняться PR-отделу (особенно в сфере услуг)…
  
  Как продемонстрировать внутри компании результаты работы PR-отдела? Какие инструменты использовать для этого?
• Выступать на собраниях, говоря о результатах, о новых проектах.
• Привлекать др. отделы к проектам (сначала ты ходишь и просишь у них новости, потом они к тебе идут со своими новостями).
• Размещать вырезки о предприятии на Доске предприятия (всем видной).
• Рассылки по электронной почте сотрудникам.
• Топам слать отчеты о проделанной работе, лучше с убедительными цифрами, с объяснением ценности той или иной публикации. Идеально, если связать с финансовыми результатами (бизнес-результатами).
• Всю информацию давать – без «воды», иначе читать не будут.
• Топам перед встречей с журналистами готовить брифы.
• Создать корпоративный журнал.
• Провести исследование: что хотят знать сотрудники о предприятии и доложить топам его результаты.
• Во всех материалах максимально использовать фотографии (это все любят, особенно, если на фото есть ты).
  
  Нужно ли привлекать другие отделы/сотрудников к разработке/реализации проектов?
• Да, безусловно (см. ответ на предыдущий вопрос).
  
  Топ-менеджмент: как общаться? Как продемонстрировать роль PR-отдела?
• (См. предыдущие ответы)…
• Лучше, когда руководитель PR-отдела входит в Совет директоров…
• С каждым топом лучше говорить на его языке.
  
  PR с минимальным или нулевым бюджетом: реально ли? Возможности, инструменты, примеры
  

• Да, реально. Но тогда возможности минимальны (много не спросишь).
  
• Почти вся работа сводится к созданию информационных поводов (кстати, предприятия без PR-службы теряют много информационных поводов).
  

Записи встречи PR Cafe, 22.04.2009: Репутация PR-агентств

PR Cafe, 22 апреля 2009г.
Зеленый стол: Репутация PR-агентств

Итоговые тезисы:
1) Репутацией каждого отдельно PR-агентства целенаправленно практически никто не занимается;
2) Для каждого из PR- агентств нужен системный и комплексный PR
3) Для среднего и крупного PR-бизнеса целесообразно выделить отдельного специалиста, который бы занимался PR агентства. В мелких компаниях можно распределить обязанности по PR агентства среди ведущих PR-специалистов.
4) Отдельные клиенты выбирают PR-агентства по рейтингам упоминаний и новостям агентства
5) Репутацию PR-агентства формируют: рекомендации коллег по цеху, cases, уникальность услуг, брендинг отдельных сотрудников.
6) Отсутствие позиционирования PR-агентств на рынке услуг, как чего-то необходимого для потенциальных клиентов
7) На данном этапе PR-агентства продвигают себя для PR-сообщества, а не для потенциальных клиентов (сами себе же подобным)
8) Нужно посмотреть на работу и необходимость PR-агентства глазами клиента
9) Нужно провести исследование нужд и потребностей (пожеланий) существующих и потенциальных клиентов
10) Нужно вовлекать корпоративный PR–сектор в PR-сообщество или создать корпоративное PR-сообщество, куда будут входить пиарщики конкретных компаний, а не PR-агентства
11) Поднять репутацию PR-агентств в целом помогут персональные коммуникации руководителей PR-агентств и топов компаний: один из способов привлечения клиентов
12) Одна из причин выбора PR-агентств: свежий, незашоренный взгляд со стороны на ситуацию в коммуникациях компании
13) Преимущество в сотрудничестве с PR-агентствами: эффективное использование времени и ресурсов, опыт, профессионализм и свежие идеи
14) Основные инструменты для работы с клиентами в нынешний период:
a. Креатив;
b. Малобюджетные минипрограммы;
c. Интернет и СМИ
15) Возможно, клиент просто не видит потребности общения в PR-среде, как его заманить?
16) Слишком маленький рынок PR (если сравнивать с Европой и Америкой), состоящий из активно действующих в сообществе PR-агентств и мало представленных корпоративных компаний
17) Метод привлечения клиентов: деловые рекомендации PR-агентств конкретному потенциальному клиенту
18) Воспитание потенциальных клиентов деловому этикету, защита авторских прав PR-агентства на идею в случае отказа от сотрудничества
19) Нужно доказать клиентам необходимость агентства
20) Главное для PR-агентства – клиент и его цели
21) Нужно задуматься над объединением двух секторов: корпоративного и агентского

Перший пост про першу зустріч PR Cafe

Наприкінці квітня відбулася перша зустріч PR Café – нового та, сподіваюсь, постійного проекту за підтримки UAPR та Бізнес-книги. Цей формат застосовується не вперше в Україні – започаткували його, якщо не помиляюсь, Анастасія Нанаєва та Юля Філіповська на Startup Cafe. Проте на професійному PR-ринку, здається, ця ніша ще не зайнята. Мені, незважаючи на регулярні відвідини PRWeb-івок, CIPR-клубу, форумів та конференцій, сесій UAPR-Академії, все ж таки бракувало неформального спілкування з іншими професіоналами. Тож мені було дуже приємно, коли Олена Юр'єва у 5-ому випуску PR-подкасту, записаного на PR Café, відзначила саме цю рису формату – «спілкування на базі власного досвіду кожного члена групи». Не буду повторюватись, описуючи ціль та мету заходу, натомість раджу завітати на сторінку реєстрації на Eventbrite та перевірити, коли та на яку тему ми спілкуватимемося наступного разу. Ось так (фото та відео) виглядав захід. Незважаючи на «тихий» запуск, в Бізнес-книзі зібралося понад 30 спеціалістів, які обговорювали три теми: репутація PR в суспільстві, репутація PR-відділу в компанії та репутація PR-агенцій.
В наступних постах читайте резюме дискусій та долучайтесь до обговорення – в коментарях або ж на наступних зустрічах PR-Café.