Итоговое PR cafe: итоги

Пока мы подводим итоги подведения итогов ) - в сети уже появились отзывы участников.
Сергей Гипш делится впечатлениями, Марина Рясна из ПР-школы КПИ вспоминает все ПР-события дня, Виктор Зинченко говорит, почему ему понравилось вчерашнее PR Cafe, а Noblet Media в своем блоге говорят, почему они пойдут на кафе в следующий раз.

PR Cafe подводит итоги 2009 года

Заканчивается 2009 год, насыщенный событиями и изменениями.
Приглашаем на «итоговую» встречу PR Cafe в понедельник, 21 декабря, в 19.00. Ирония судьбы – последняя встреча 2009 года пройдет в том же помещении, что и первая – на втором этаже бизнес-центра на бульваре Шевченка 33, где с недавнего времени поселилась галерея Худграф и Kiev Daily Bar (а раньше был магазин Бизнес-Книга).

Мы вспомним и составим рейтинг самых ярких событий на PR-рынке за 2009 год, попробуем спрогнозировать тенденции на 2010 год и обсудим результаты первого количественного исследования украинского PR-рынка от UAPR.

И конечно же, не обойдется без приятных новогодних сюрпризов от организаторов )
Регистрация уже традиционно на http://prcafe.eventbrite.com
До встречи в следующий понедельник, 19.00, на б.Т.Шевченка 33!

Итоги PR Cafe, 22.04.09: Репутация PR-агентств-2

PR Cafe, 22 апреля 2009г.
Желтый стол: Репутация PR-агентств

Причины негативного отношение к PR
Личный опыт: как воспринимают профессию
 
Общество. Негативное отношение вызвали:
- Политические манипуляции. ПР воспринимается как "обдуривание народа"
- Незнание обществом терминологии
- Ошибочное сравнение с рекламой
- Восприятие и сравнение с пропагандой времен СССР
 
СМИ. Негативное отношение вызвали:
- Непрофессиональные кадры. Из этого следует восприятие ПР как преграды на пути к информации или же завуалировнной рекламы, существует предвзятое отношение к професии
- Непонимание значения друг друга (журналист VS пр-специалист)
- Потребительское отношение ПР-специалистов к журналистам (подарки, поездки и т.д.)
 
Факты:
- Большой разрыв между профессионалами и непрофессионалами (привелся пример России, где разрыв сведен к минимуму)
- Нежелание молодых специалалистов самообразовываться, повышать свой уровень знанией
- Недостаточное кол-во доступных по цене образовательных программ
- Необходимость в обмене опытом
- Профессия молодая, все придет: и развитие, и образование, и специалисты высокого уровня
 
Лидеры мнений - кто они? Кто формирует репутацию отрасли? кто влияет на нее?
 - Влияния на отрасль, как оказалось, не имеет ни один украинский пр-лидер
- Лидеры мнений это зачастую руководители пр-подразделений в компании, руководители пр-бизнеса
- Тру лидеры мнений должны быть в струе, обладать большими знаниями и опытом в сфере коммункиаций, перенимать и интергировать опыт западных коллег 
 
Профессиональные ассоциации - какаяих роль? Что могут и должны делать UAPR, PR-лига, другие профессиональный ассоциации для улучшения репутации PR?
 - Не ясна платформа ни одной ассоциации
- У всех ассоциаций отсутствует отстройка от конкурентов
- Не ясна выгода от членства
- Отсутствуют программы по обмену опытом
- Чувствуется, что ассоциации существуют на "волонтерских" началах 
- Прозвучало сравнение с EBA, которая имеет влияние на отрасли бизнеса и в ее состав входит большое кол-во компаний-участников
 
Факты:
- Цена участия в ПР-конгрессе высока, даже если оплачивает компания

Итоги PR Cafe, 22.04.09: Репутация PR в компании

• 
  PR Cafe, 22 апреля 2009г.
  Синий стол: Репутация PR в компании
  
  Обсуждаемые вопросы:
  
• Кто влияет на репутацию PR-отдела? Важна ли она? Какая она сейчас?
  
• Как наладить взаимопонимание между маркетинговым, HR, PR-отделом?
  
• Как продемонстрировать внутри компании результаты работы PR-отдела? Какие инструменты использовать для этого?
  
• Нужно ли привлекать другие отделы/сотрудников к разработке/реализации проектов?
  
• Топ-менеджмент: как общаться? Как продемонстрировать роль PR-отдела?
  
• PR с минимальным или нулевым бюджетом: реально ли? Возможности, инструменты, примеры
  
• Личный опыт
  
  Участники: 2 группы по 4 и 5 чел, итого 9 чел.
  
  Предприятия (виды деятельности): Верховная Рада Украины, СЕБ Банк, Атолл Холдинг, Kraft Foods, PR-агентство, Киевский экономический институт менеджмента, консультации по менеджменту, фриланс.
  
   Кто влияет на репутацию PR-отдела? Важна ли она? Какая она сейчас?
   
• Репутация – важна. Самое большое влияние на репутацию имеет 1-е лицо организации, поскольку власть на украинских предприятиях очень централизована (традиции советских времен). Это особенно важно для небольших организаций.
  
•  Вторые по влиянию на репутацию – топ-менеджеры, без которых работа PR-отдела практически невозможна.
  
• Важен также руководитель PR-отдела (его личность, авторитет для топов, его инновационность) и его сотрудники…
• Репутацию нужно завоевывать. Большинство сотрудников сейчас не знает «что такое PR-отдел?»… Какая сейчас репутация? Насколько хорошо налажена работа PR? (Идеал – 100%). Варианты для разных предприятий: 10-35%, больше 50%, 60%, 70%, 50-90%. Если меньше 50%, то PR-отдел умрет.
  
   Как наладить взаимопонимание между маркетинговым, HR, PR-отделом?
  
• Стратегия и приоритеты развития предприятия определяют направления, в которых должны двигаться каждое из этих подразделений. Вырабатывают стратегию топы.
  Взаимопонимание должно выстраиваться на основе стратегии. Стратегия определяет структуру. В том числе: разделение сфер деятельности, прав и обязанностей, которые должны быть прописаны, регламентированы. И не должны быть противоречивыми.
  Лучшая и главная форма работы PR-отдела с другими – диалог. Совместные проекты с другими отделами стоит вести тесно общаясь: делиться властью, обязанностями, деньгами (если бюджеты раздельные), другими ресурсами…
  
• Чтобы лучше понимали PR-работу стоит проводить тренинги (в том числе и с топами), издавать брошюры для внутреннего использования…
  
• Вариант для небольшой компании: 1 человек занимается и маркетингом, и PR-ом, и рекламой (тогда минимум противоречий)…
  
• Вариант 1 (идеальный): PR-отдел подчиняется напрямую 1-му лицу (и тогда руководитель PR-отдела является «серым кардиналом»).
  
• Вариант 2: PR-отдел не должен подчиняться отделу маркетинга.
  
• Вариант 3: должен.
• Вариант 4: отделу маркетинга должен подчиняться PR-отделу (особенно в сфере услуг)…
  
  Как продемонстрировать внутри компании результаты работы PR-отдела? Какие инструменты использовать для этого?
• Выступать на собраниях, говоря о результатах, о новых проектах.
• Привлекать др. отделы к проектам (сначала ты ходишь и просишь у них новости, потом они к тебе идут со своими новостями).
• Размещать вырезки о предприятии на Доске предприятия (всем видной).
• Рассылки по электронной почте сотрудникам.
• Топам слать отчеты о проделанной работе, лучше с убедительными цифрами, с объяснением ценности той или иной публикации. Идеально, если связать с финансовыми результатами (бизнес-результатами).
• Всю информацию давать – без «воды», иначе читать не будут.
• Топам перед встречей с журналистами готовить брифы.
• Создать корпоративный журнал.
• Провести исследование: что хотят знать сотрудники о предприятии и доложить топам его результаты.
• Во всех материалах максимально использовать фотографии (это все любят, особенно, если на фото есть ты).
  
  Нужно ли привлекать другие отделы/сотрудников к разработке/реализации проектов?
• Да, безусловно (см. ответ на предыдущий вопрос).
  
  Топ-менеджмент: как общаться? Как продемонстрировать роль PR-отдела?
• (См. предыдущие ответы)…
• Лучше, когда руководитель PR-отдела входит в Совет директоров…
• С каждым топом лучше говорить на его языке.
  
  PR с минимальным или нулевым бюджетом: реально ли? Возможности, инструменты, примеры
  

• Да, реально. Но тогда возможности минимальны (много не спросишь).
  
• Почти вся работа сводится к созданию информационных поводов (кстати, предприятия без PR-службы теряют много информационных поводов).
  

Перший пост про першу зустріч PR Cafe

Наприкінці квітня відбулася перша зустріч PR Café – нового та, сподіваюсь, постійного проекту за підтримки UAPR та Бізнес-книги. Цей формат застосовується не вперше в Україні – започаткували його, якщо не помиляюсь, Анастасія Нанаєва та Юля Філіповська на Startup Cafe. Проте на професійному PR-ринку, здається, ця ніша ще не зайнята. Мені, незважаючи на регулярні відвідини PRWeb-івок, CIPR-клубу, форумів та конференцій, сесій UAPR-Академії, все ж таки бракувало неформального спілкування з іншими професіоналами. Тож мені було дуже приємно, коли Олена Юр'єва у 5-ому випуску PR-подкасту, записаного на PR Café, відзначила саме цю рису формату – «спілкування на базі власного досвіду кожного члена групи». Не буду повторюватись, описуючи ціль та мету заходу, натомість раджу завітати на сторінку реєстрації на Eventbrite та перевірити, коли та на яку тему ми спілкуватимемося наступного разу. Ось так (фото та відео) виглядав захід. Незважаючи на «тихий» запуск, в Бізнес-книзі зібралося понад 30 спеціалістів, які обговорювали три теми: репутація PR в суспільстві, репутація PR-відділу в компанії та репутація PR-агенцій.
В наступних постах читайте резюме дискусій та долучайтесь до обговорення – в коментарях або ж на наступних зустрічах PR-Café.