Пока мы подводим итоги подведения итогов ) - в сети уже появились отзывы участников.
Сергей Гипш делится впечатлениями, Марина Рясна из ПР-школы КПИ вспоминает все ПР-события дня, Виктор Зинченко говорит, почему ему понравилось вчерашнее PR Cafe, а Noblet Media в своем блоге говорят, почему они пойдут на кафе в следующий раз.
вторник, 22 декабря 2009 г.
четверг, 17 декабря 2009 г.
PR Cafe подводит итоги 2009 года
Заканчивается 2009 год, насыщенный событиями и изменениями.
Приглашаем на «итоговую» встречу PR Cafe в понедельник, 21 декабря, в 19.00. Ирония судьбы – последняя встреча 2009 года пройдет в том же помещении, что и первая – на втором этаже бизнес-центра на бульваре Шевченка 33, где с недавнего времени поселилась галерея Худграф и Kiev Daily Bar (а раньше был магазин Бизнес-Книга).
Мы вспомним и составим рейтинг самых ярких событий на PR-рынке за 2009 год, попробуем спрогнозировать тенденции на 2010 год и обсудим результаты первого количественного исследования украинского PR-рынка от UAPR.
И конечно же, не обойдется без приятных новогодних сюрпризов от организаторов )
Регистрация уже традиционно на http://prcafe.eventbrite.com
До встречи в следующий понедельник, 19.00, на б.Т.Шевченка 33!
пятница, 16 октября 2009 г.
Are you ready for a Laptop Dance? ))
Привіт всім!
Як вже анонсувалося, темою чергової сесії PR café будуть нові (соціальні) медіа та їх використання в практиці PR.
Здавалося б, тема вже заїжджена – але насправді у всіх різні думки не лише щодо ефективності тих чи інших інструментів, але і з приводу доцільності використання соціальних медіа в принципі.
Цього разу ми плануємо провести сесію у більш динамічному форматі – щоб кожен міг і себе показати, і на інших подивитись))
Ми пропонуємо вам поділитися своїми ідеями та улюбленими кейсами використання Social Media в практиці комунікацій – тими речами, які вам подобаються, які надихають вас, які ви хотіли б втілювати в себе в компанії або для ваших клієнтів.
Традиційно чекаємо вас в кафе Сiновал (вул.Саксаганського 40) 21 жовтня о 19:00, реєстрація - на http://prcafe.eventbrite.com/.
pls RT! :) #prcafekyiv
UPDATE УВАГА! За проханнями учасникiв ми змiнили мiсце проведення на Сiновал (вул.Саксаганського 40)
понедельник, 7 сентября 2009 г.
Встреча 9го сентября
Уважаемые коллеги!
Многие из вас ожидали встречу 2-го сентября, но мы просто не смогли остаться равнодушными к магии чисел. Поэтому приглашаем вас разделить с нами волшебство второй сентябрьской среды - 09.09.09. :)
Место встречи пока неизменно - Антресоль (бульвар Шевченко, 2; 2 этаж).
Время - снова 19:00.
А тема, откровенно говоря, - животрепещущая (особенно после свежих обсуждений на PRWeb).
Итак, предлагаем обсудить:
Блок 1
Ценность отраслевых конкурсов для компаний и PR-агентств: если есть, то в чем конкретно?
Разницу между номинациями фестивалей, охватывающих ряд отраслей (например, КМФР), и узкоспециализированными конкурсами
В этом году наблюдается бум на PR-номинации в конкурсах: на Cannes Lions и Golden Drum впервые в истории появились PR-номинации. На украинском КМФР количество поданных PR-проектов увеличилось на 21%, в то время как в целом на фестиваль работ было подано на 21% меньше. Означает ли это, что в кризисное время креатив в PR имеет бОльшую ценность? Или эта тенденция говорит о чем-то ином?
Блок 2
Не обойдется и без сюрпризов... Дело в том, что для обсуждения второго блока вопросов мы решили пригласить коллег-журналистов. Ведь куда мы без них? :)
Впрочем, судите сами:
Под каким углом журналисты имеют право оценивать пиарщиков, а пиарщики – журналистов?
Как журналисты относятся к признанию пиарщиков (например, к премии "Честный пряник" и т.п.)?
Насколько реально журналистам соответствовать критериям "Честного пряника" в кризисное время:
- честные корректные методы получения информации;
- честное этическое отношение к личностям и фактам;
- честный искренний интерес к объекту или предмету материала;
- честное разностороннее освещение исследуемой ситуации;
- честный глубокий подход к теме, готовность добывать новые знания.
Что ж, остается надеяться, что "это может стать началом настоящей дружбы". :)
А пока - ожидаем ваши предложения/размышления/замечания/... в комментариях и ДО ВСТРЕЧИ! Регистрация уже традиционно на http://prcafe.eventbrite.com/
Многие из вас ожидали встречу 2-го сентября, но мы просто не смогли остаться равнодушными к магии чисел. Поэтому приглашаем вас разделить с нами волшебство второй сентябрьской среды - 09.09.09. :)
Место встречи пока неизменно - Антресоль (бульвар Шевченко, 2; 2 этаж).
Время - снова 19:00.
А тема, откровенно говоря, - животрепещущая (особенно после свежих обсуждений на PRWeb).
Итак, предлагаем обсудить:
Блок 1
Ценность отраслевых конкурсов для компаний и PR-агентств: если есть, то в чем конкретно?
Разницу между номинациями фестивалей, охватывающих ряд отраслей (например, КМФР), и узкоспециализированными конкурсами
В этом году наблюдается бум на PR-номинации в конкурсах: на Cannes Lions и Golden Drum впервые в истории появились PR-номинации. На украинском КМФР количество поданных PR-проектов увеличилось на 21%, в то время как в целом на фестиваль работ было подано на 21% меньше. Означает ли это, что в кризисное время креатив в PR имеет бОльшую ценность? Или эта тенденция говорит о чем-то ином?
Блок 2
Не обойдется и без сюрпризов... Дело в том, что для обсуждения второго блока вопросов мы решили пригласить коллег-журналистов. Ведь куда мы без них? :)
Впрочем, судите сами:
Под каким углом журналисты имеют право оценивать пиарщиков, а пиарщики – журналистов?
Как журналисты относятся к признанию пиарщиков (например, к премии "Честный пряник" и т.п.)?
Насколько реально журналистам соответствовать критериям "Честного пряника" в кризисное время:
- честные корректные методы получения информации;
- честное этическое отношение к личностям и фактам;
- честный искренний интерес к объекту или предмету материала;
- честное разностороннее освещение исследуемой ситуации;
- честный глубокий подход к теме, готовность добывать новые знания.
Что ж, остается надеяться, что "это может стать началом настоящей дружбы". :)
А пока - ожидаем ваши предложения/размышления/замечания/... в комментариях и ДО ВСТРЕЧИ! Регистрация уже традиционно на http://prcafe.eventbrite.com/
вторник, 11 августа 2009 г.
О встрече PR-кафе от 5 августа
Давно я с таким воодушевлением не спешила на PR-кафе. Дело было в теме: измерение эффективности пиара, «контент анализ vs ROI».
Не то, чтобы я думала, что узнаю единственно верный метод, как мерять эффективность коммуникации. Эту теорему Ферма не могут решить маркетологи всего мира. Потому что, с одной стороны, конечно, лучше мерять влияние на бизнес-показатели. С другой – непонятно, как вычленить из всех влияний именно пиар.
Необходимость считать индекс возврата пиар-инвестиций особенно обострилась сейчас, во время кризиса. И вообще это стало модным – давно, видимо, коммуникаторы не занимались мат.моделями, довольствуясь химией. Как сказал Эл Рис (глава американской консалтинговой компании Ries&Ries, автор книг «Происхождение брендов», «Закат рекламы и восход пиара»): «Я считаю, опытный маркетолог инстинктивно знает, работает маркетинговая программа или нет. Нужно ли Apple тратить деньги на попытки оценить ROI своих маркетинговых усилий? То, что делает Apple, приносит результат. То, что делает Microsoft, – нет. Вам не нужен показатель ROI, чтобы понять это».
Но пришла мода на четкое математическое доказательство того, что ты отрабатываешь свой хлеб. Поэтому 5 августа, в первую среду месяца, я торопилась на встречу с коллегами.
PR-кафе прошло отлично: вместо многих маленьких столиков было организовано 2 больших, что дало возможность помолчать желающим послушать, и выступить говорунам.
Большая часть пиарщиков, насколько я поняла из реплик, делает отчетный контент-анализ. Что, в принципе логично, поскольку а) похоже на анализ; б) не требует дополнительной хоботни в виде привязки к бизнес-показателям (ну, и, конечно, снижает ответственность за них).
Среди переменных, которые оцениваются при контент-анализе, были названы такие:
- Количество
- Тональность
- Донесенные сообщения
- Тип засветки (упоминание или публикация о нас)
- Жанр публикации
- Охват сообщения.
Впервые услышала и понравился такой показатель: как часто бренд упоминают третьи лица без инициативы пресс-службы. По-моему, адекватное отражение всего пиар-комплекса, от разработки и формулирования сообщений, до медийной и сарафанной активности.
Что касается методов оценки эффективности пиара в привязке к бизнесу, то народ вспомнил такие:
- Прямые контакты с потенициальным потребителем.
- Вопрос заинтересовавшемуся потенциальному клиенту «откуда вы про нас узнали?».
- Вариант предыдущего: давать разную информацию в разных составляющих маркетинг-микса, и по поступающим запросам определять, какой канал привёл человека.
- Делать различные маркетинговые активности поочередно и посчитывать бизнес-показатели в конце каждого периода.
- Мы с Дегтярёвым вспомнили еще NPS – вопрос потребителям: «Порекомендовали бы вы этот бренд своим друзьям?». Проводить перед и после пиар-кампании (а лучше – трекинг на протяжении года). Это исследование относится к ROI-типу, поскольку существуют найденные (западными маркетологами) зависимости между NPS и прибылью. Из-за отсутствия (по крайней мере, в публичном поле) таких связок сложнее отнести к методам оценки бизнес-эффективности репутационный аудит.
Уже после заседания мне пришло в голову, что с оценкой ROI пиара непосредстенно связана оценка стоимости бренда. Та, которую вполне четко выражают в деньгах, как, например, «в прошлом году стоимость бренда McDonald`s, то есть доход, полученный благодаря торговой марке и имиджу товаров, составляла 25,3 млрд долларов». А от этой цифре к EBITDA – один шаг. Я так думаю.
В общем, спасибо дорогому PR-кафе за интересную пищу для ума и, конечно, нетворкинг. Последнее проявилось своей ярчайшей стороной, когда уже в финале встал пассионарный Миша Красюк и высказался в том духе, что, мол, мы все тут пиарщики, давайте будем честными друг перед другом и признаемся, что редко когда клиент ставит пиарщику четкие задачи, тем более относящиеся к бизнесу. Чаще при заказе пиара им движет либо тщеславие, либо политические амбиции. Завязалась эмоциональная дискуссия, под которую и обмен визитками прошел как-то на подъеме.
Фотографии со встречи.
Не то, чтобы я думала, что узнаю единственно верный метод, как мерять эффективность коммуникации. Эту теорему Ферма не могут решить маркетологи всего мира. Потому что, с одной стороны, конечно, лучше мерять влияние на бизнес-показатели. С другой – непонятно, как вычленить из всех влияний именно пиар.
Необходимость считать индекс возврата пиар-инвестиций особенно обострилась сейчас, во время кризиса. И вообще это стало модным – давно, видимо, коммуникаторы не занимались мат.моделями, довольствуясь химией. Как сказал Эл Рис (глава американской консалтинговой компании Ries&Ries, автор книг «Происхождение брендов», «Закат рекламы и восход пиара»): «Я считаю, опытный маркетолог инстинктивно знает, работает маркетинговая программа или нет. Нужно ли Apple тратить деньги на попытки оценить ROI своих маркетинговых усилий? То, что делает Apple, приносит результат. То, что делает Microsoft, – нет. Вам не нужен показатель ROI, чтобы понять это».
Но пришла мода на четкое математическое доказательство того, что ты отрабатываешь свой хлеб. Поэтому 5 августа, в первую среду месяца, я торопилась на встречу с коллегами.
PR-кафе прошло отлично: вместо многих маленьких столиков было организовано 2 больших, что дало возможность помолчать желающим послушать, и выступить говорунам.
Большая часть пиарщиков, насколько я поняла из реплик, делает отчетный контент-анализ. Что, в принципе логично, поскольку а) похоже на анализ; б) не требует дополнительной хоботни в виде привязки к бизнес-показателям (ну, и, конечно, снижает ответственность за них).
Среди переменных, которые оцениваются при контент-анализе, были названы такие:
- Количество
- Тональность
- Донесенные сообщения
- Тип засветки (упоминание или публикация о нас)
- Жанр публикации
- Охват сообщения.
Впервые услышала и понравился такой показатель: как часто бренд упоминают третьи лица без инициативы пресс-службы. По-моему, адекватное отражение всего пиар-комплекса, от разработки и формулирования сообщений, до медийной и сарафанной активности.
Что касается методов оценки эффективности пиара в привязке к бизнесу, то народ вспомнил такие:
- Прямые контакты с потенициальным потребителем.
- Вопрос заинтересовавшемуся потенциальному клиенту «откуда вы про нас узнали?».
- Вариант предыдущего: давать разную информацию в разных составляющих маркетинг-микса, и по поступающим запросам определять, какой канал привёл человека.
- Делать различные маркетинговые активности поочередно и посчитывать бизнес-показатели в конце каждого периода.
- Мы с Дегтярёвым вспомнили еще NPS – вопрос потребителям: «Порекомендовали бы вы этот бренд своим друзьям?». Проводить перед и после пиар-кампании (а лучше – трекинг на протяжении года). Это исследование относится к ROI-типу, поскольку существуют найденные (западными маркетологами) зависимости между NPS и прибылью. Из-за отсутствия (по крайней мере, в публичном поле) таких связок сложнее отнести к методам оценки бизнес-эффективности репутационный аудит.
Уже после заседания мне пришло в голову, что с оценкой ROI пиара непосредстенно связана оценка стоимости бренда. Та, которую вполне четко выражают в деньгах, как, например, «в прошлом году стоимость бренда McDonald`s, то есть доход, полученный благодаря торговой марке и имиджу товаров, составляла 25,3 млрд долларов». А от этой цифре к EBITDA – один шаг. Я так думаю.
В общем, спасибо дорогому PR-кафе за интересную пищу для ума и, конечно, нетворкинг. Последнее проявилось своей ярчайшей стороной, когда уже в финале встал пассионарный Миша Красюк и высказался в том духе, что, мол, мы все тут пиарщики, давайте будем честными друг перед другом и признаемся, что редко когда клиент ставит пиарщику четкие задачи, тем более относящиеся к бизнесу. Чаще при заказе пиара им движет либо тщеславие, либо политические амбиции. Завязалась эмоциональная дискуссия, под которую и обмен визитками прошел как-то на подъеме.
Фотографии со встречи.
четверг, 30 июля 2009 г.
Зустрінемось 5 серпня :)
Шановні колеги! Після деякої перерви ми знову виходимо на зв'язок :)
По-перше, повідомляємо всім, хто планує вперше або знову побачитися з колегами на зустрічах PR Café, що відтепер ми збираємося кожної ПЕРШОЇ середи кожного місяця.
Отже, наступна зустріч відбудеться 5 серпня, про що всі постійні PR-кафеїсти отримають повідомлення на залишені e-mail.
По-друге, оголошуємо тему PR Café 05.08.09. Вона навіть надто актуальна – «Ефективність PR та її оцінка: контент-аналіз vs ROI».
Зустрічаємося вже традиційно – о 19:00 на 2-му поверсі затишного кафе «Антресоль» (бульв. Шевченка, 2).
Побачимось! :)
По-перше, повідомляємо всім, хто планує вперше або знову побачитися з колегами на зустрічах PR Café, що відтепер ми збираємося кожної ПЕРШОЇ середи кожного місяця.
Отже, наступна зустріч відбудеться 5 серпня, про що всі постійні PR-кафеїсти отримають повідомлення на залишені e-mail.
По-друге, оголошуємо тему PR Café 05.08.09. Вона навіть надто актуальна – «Ефективність PR та її оцінка: контент-аналіз vs ROI».
Зустрічаємося вже традиційно – о 19:00 на 2-му поверсі затишного кафе «Антресоль» (бульв. Шевченка, 2).
Побачимось! :)
среда, 24 июня 2009 г.
Третя зустріч PR-Cafe: 1 липня
Всім привіт!
З логістичних причин засідання PR-Cafe переноситься на тиждень - на середу, 1 липня. Місце - найімовірніше Антресоль, проте слідкуйте на новинами на блозі - можливі зміни.
Дещо змінюється і формат: на попередній зустрічі багато учасників висловили бажання перейти від дещо абстрактних питань до конкретних кейсів.
Отже, переходимо ) Тему для липневої зустрічі теж запропоновано учасниками: кризові (або ж антикризові) комунікації.
Обіцяємо цікаві кейси, а поки що можете поділитись думками: які кризи цікавлять вас? Внутрішні, пов'язані з персоналом, з якістю продукту/послуг, конфлікти з регуляторними органами, рейдерські атаки, конкурентна боротьба, операційні або екологічні кризи, скорочення персоналу? Будемо раді почути Ваші ідеї в коментарях!
Залишайте в коментарях
четверг, 21 мая 2009 г.
Анонс зустрічі PR Cafe 27го травня
Всім привіт! Наближається чергова четверта середа місяця, а це значить - що ми знову чекаємо на вас на зустрічі PR-фахівців PR Cafe.
На жаль, магазин Бізнес-Книга переїжджає, а тому місце зустрічі у середу, 27го травня - кафе Антресоль (бульвар Шевченка 2)
Цього разу тему зустрічі обираєте ви самі - голосуйте у віджеті на блозі справа у меню. Втім, я впевнений, що незалежно від теми обговорення будуть цікаві. Реєстрація на захід - вже традиційно на Eventbrite. Приносьте з собою гарний настрій та досвід - чекаємо на вас в середу о 19.00.
PS Для тих, хто завітав сюди вперше - ось так пройшла попередня зустріч (фото та відео).
Итоги PR Cafe, 22.04.09: Репутация PR-агентств-2
PR Cafe, 22 апреля 2009г.
Желтый стол: Репутация PR-агентств
Причины негативного отношение к PR
Личный опыт: как воспринимают профессию
Общество. Негативное отношение вызвали:
- Политические манипуляции. ПР воспринимается как "обдуривание народа"
- Незнание обществом терминологии
- Ошибочное сравнение с рекламой
- Восприятие и сравнение с пропагандой времен СССР
СМИ. Негативное отношение вызвали:
- Непрофессиональные кадры. Из этого следует восприятие ПР как преграды на пути к информации или же завуалировнной рекламы, существует предвзятое отношение к професии
- Непонимание значения друг друга (журналист VS пр-специалист)
- Потребительское отношение ПР-специалистов к журналистам (подарки, поездки и т.д.)
Факты:
- Большой разрыв между профессионалами и непрофессионалами (привелся пример России, где разрыв сведен к минимуму)
- Нежелание молодых специалалистов самообразовываться, повышать свой уровень знанией
- Недостаточное кол-во доступных по цене образовательных программ
- Необходимость в обмене опытом
- Профессия молодая, все придет: и развитие, и образование, и специалисты высокого уровня
Лидеры мнений - кто они? Кто формирует репутацию отрасли? кто влияет на нее?
- Влияния на отрасль, как оказалось, не имеет ни один украинский пр-лидер
- Лидеры мнений это зачастую руководители пр-подразделений в компании, руководители пр-бизнеса
- Тру лидеры мнений должны быть в струе, обладать большими знаниями и опытом в сфере коммункиаций, перенимать и интергировать опыт западных коллег
Профессиональные ассоциации - какаяих роль? Что могут и должны делать UAPR, PR-лига, другие профессиональный ассоциации для улучшения репутации PR?
- Не ясна платформа ни одной ассоциации
- У всех ассоциаций отсутствует отстройка от конкурентов
- Не ясна выгода от членства
- Отсутствуют программы по обмену опытом
- Чувствуется, что ассоциации существуют на "волонтерских" началах
- Прозвучало сравнение с EBA, которая имеет влияние на отрасли бизнеса и в ее состав входит большое кол-во компаний-участников
Факты:
- Цена участия в ПР-конгрессе высока, даже если оплачивает компания
Желтый стол: Репутация PR-агентств
Причины негативного отношение к PR
Личный опыт: как воспринимают профессию
Общество. Негативное отношение вызвали:
- Политические манипуляции. ПР воспринимается как "обдуривание народа"
- Незнание обществом терминологии
- Ошибочное сравнение с рекламой
- Восприятие и сравнение с пропагандой времен СССР
СМИ. Негативное отношение вызвали:
- Непрофессиональные кадры. Из этого следует восприятие ПР как преграды на пути к информации или же завуалировнной рекламы, существует предвзятое отношение к професии
- Непонимание значения друг друга (журналист VS пр-специалист)
- Потребительское отношение ПР-специалистов к журналистам (подарки, поездки и т.д.)
Факты:
- Большой разрыв между профессионалами и непрофессионалами (привелся пример России, где разрыв сведен к минимуму)
- Нежелание молодых специалалистов самообразовываться, повышать свой уровень знанией
- Недостаточное кол-во доступных по цене образовательных программ
- Необходимость в обмене опытом
- Профессия молодая, все придет: и развитие, и образование, и специалисты высокого уровня
Лидеры мнений - кто они? Кто формирует репутацию отрасли? кто влияет на нее?
- Влияния на отрасль, как оказалось, не имеет ни один украинский пр-лидер
- Лидеры мнений это зачастую руководители пр-подразделений в компании, руководители пр-бизнеса
- Тру лидеры мнений должны быть в струе, обладать большими знаниями и опытом в сфере коммункиаций, перенимать и интергировать опыт западных коллег
Профессиональные ассоциации - какаяих роль? Что могут и должны делать UAPR, PR-лига, другие профессиональный ассоциации для улучшения репутации PR?
- Не ясна платформа ни одной ассоциации
- У всех ассоциаций отсутствует отстройка от конкурентов
- Не ясна выгода от членства
- Отсутствуют программы по обмену опытом
- Чувствуется, что ассоциации существуют на "волонтерских" началах
- Прозвучало сравнение с EBA, которая имеет влияние на отрасли бизнеса и в ее состав входит большое кол-во компаний-участников
Факты:
- Цена участия в ПР-конгрессе высока, даже если оплачивает компания
Итоги PR Cafe, 22.04.09: Репутация PR в компании
PR Cafe, 22 апреля 2009г.
Синий стол: Репутация PR в компании
Обсуждаемые вопросы:- Кто влияет на репутацию PR-отдела? Важна ли она? Какая она сейчас?
- Как наладить взаимопонимание между маркетинговым, HR, PR-отделом?
- Как продемонстрировать внутри компании результаты работы PR-отдела? Какие инструменты использовать для этого?
- Нужно ли привлекать другие отделы/сотрудников к разработке/реализации проектов?
- Топ-менеджмент: как общаться? Как продемонстрировать роль PR-отдела?
- PR с минимальным или нулевым бюджетом: реально ли? Возможности, инструменты, примеры
- Личный опыт
Участники: 2 группы по 4 и 5 чел, итого 9 чел.
Предприятия (виды деятельности): Верховная Рада Украины, СЕБ Банк, Атолл Холдинг, Kraft Foods, PR-агентство, Киевский экономический институт менеджмента, консультации по менеджменту, фриланс.
Кто влияет на репутацию PR-отдела? Важна ли она? Какая она сейчас?
- Репутация – важна. Самое большое влияние на репутацию имеет 1-е лицо организации, поскольку власть на украинских предприятиях очень централизована (традиции советских времен). Это особенно важно для небольших организаций.
- Вторые по влиянию на репутацию – топ-менеджеры, без которых работа PR-отдела практически невозможна.
- Важен также руководитель PR-отдела (его личность, авторитет для топов, его инновационность) и его сотрудники…
- Репутацию нужно завоевывать. Большинство сотрудников сейчас не знает «что такое PR-отдел?»… Какая сейчас репутация? Насколько хорошо налажена работа PR? (Идеал – 100%). Варианты для разных предприятий: 10-35%, больше 50%, 60%, 70%, 50-90%. Если меньше 50%, то PR-отдел умрет.
Как наладить взаимопонимание между маркетинговым, HR, PR-отделом? - Стратегия и приоритеты развития предприятия определяют направления, в которых должны двигаться каждое из этих подразделений. Вырабатывают стратегию топы.
Взаимопонимание должно выстраиваться на основе стратегии. Стратегия определяет структуру. В том числе: разделение сфер деятельности, прав и обязанностей, которые должны быть прописаны, регламентированы. И не должны быть противоречивыми.
Лучшая и главная форма работы PR-отдела с другими – диалог. Совместные проекты с другими отделами стоит вести тесно общаясь: делиться властью, обязанностями, деньгами (если бюджеты раздельные), другими ресурсами… - Чтобы лучше понимали PR-работу стоит проводить тренинги (в том числе и с топами), издавать брошюры для внутреннего использования…
- Вариант для небольшой компании: 1 человек занимается и маркетингом, и PR-ом, и рекламой (тогда минимум противоречий)…
- Вариант 1 (идеальный): PR-отдел подчиняется напрямую 1-му лицу (и тогда руководитель PR-отдела является «серым кардиналом»).
- Вариант 2: PR-отдел не должен подчиняться отделу маркетинга.
- Вариант 3: должен.
- Вариант 4: отделу маркетинга должен подчиняться PR-отделу (особенно в сфере услуг)…
Как продемонстрировать внутри компании результаты работы PR-отдела? Какие инструменты использовать для этого? - Выступать на собраниях, говоря о результатах, о новых проектах.
- Привлекать др. отделы к проектам (сначала ты ходишь и просишь у них новости, потом они к тебе идут со своими новостями).
- Размещать вырезки о предприятии на Доске предприятия (всем видной).
- Рассылки по электронной почте сотрудникам.
- Топам слать отчеты о проделанной работе, лучше с убедительными цифрами, с объяснением ценности той или иной публикации. Идеально, если связать с финансовыми результатами (бизнес-результатами).
- Всю информацию давать – без «воды», иначе читать не будут.
- Топам перед встречей с журналистами готовить брифы.
- Создать корпоративный журнал.
- Провести исследование: что хотят знать сотрудники о предприятии и доложить топам его результаты.
- Во всех материалах максимально использовать фотографии (это все любят, особенно, если на фото есть ты).
Нужно ли привлекать другие отделы/сотрудников к разработке/реализации проектов? - Да, безусловно (см. ответ на предыдущий вопрос).
Топ-менеджмент: как общаться? Как продемонстрировать роль PR-отдела? - (См. предыдущие ответы)…
- Лучше, когда руководитель PR-отдела входит в Совет директоров…
- С каждым топом лучше говорить на его языке.
PR с минимальным или нулевым бюджетом: реально ли? Возможности, инструменты, примеры
- Да, реально. Но тогда возможности минимальны (много не спросишь).
- Почти вся работа сводится к созданию информационных поводов (кстати, предприятия без PR-службы теряют много информационных поводов).
Записи встречи PR Cafe, 22.04.2009: Репутация PR-агентств
PR Cafe, 22 апреля 2009г.
Зеленый стол: Репутация PR-агентств
Итоговые тезисы:
1) Репутацией каждого отдельно PR-агентства целенаправленно практически никто не занимается;
2) Для каждого из PR- агентств нужен системный и комплексный PR
3) Для среднего и крупного PR-бизнеса целесообразно выделить отдельного специалиста, который бы занимался PR агентства. В мелких компаниях можно распределить обязанности по PR агентства среди ведущих PR-специалистов.
4) Отдельные клиенты выбирают PR-агентства по рейтингам упоминаний и новостям агентства
5) Репутацию PR-агентства формируют: рекомендации коллег по цеху, cases, уникальность услуг, брендинг отдельных сотрудников.
6) Отсутствие позиционирования PR-агентств на рынке услуг, как чего-то необходимого для потенциальных клиентов
7) На данном этапе PR-агентства продвигают себя для PR-сообщества, а не для потенциальных клиентов (сами себе же подобным)
8) Нужно посмотреть на работу и необходимость PR-агентства глазами клиента
9) Нужно провести исследование нужд и потребностей (пожеланий) существующих и потенциальных клиентов
10) Нужно вовлекать корпоративный PR–сектор в PR-сообщество или создать корпоративное PR-сообщество, куда будут входить пиарщики конкретных компаний, а не PR-агентства
11) Поднять репутацию PR-агентств в целом помогут персональные коммуникации руководителей PR-агентств и топов компаний: один из способов привлечения клиентов
12) Одна из причин выбора PR-агентств: свежий, незашоренный взгляд со стороны на ситуацию в коммуникациях компании
13) Преимущество в сотрудничестве с PR-агентствами: эффективное использование времени и ресурсов, опыт, профессионализм и свежие идеи
14) Основные инструменты для работы с клиентами в нынешний период:
a. Креатив;
b. Малобюджетные минипрограммы;
c. Интернет и СМИ
15) Возможно, клиент просто не видит потребности общения в PR-среде, как его заманить?
16) Слишком маленький рынок PR (если сравнивать с Европой и Америкой), состоящий из активно действующих в сообществе PR-агентств и мало представленных корпоративных компаний
17) Метод привлечения клиентов: деловые рекомендации PR-агентств конкретному потенциальному клиенту
18) Воспитание потенциальных клиентов деловому этикету, защита авторских прав PR-агентства на идею в случае отказа от сотрудничества
19) Нужно доказать клиентам необходимость агентства
20) Главное для PR-агентства – клиент и его цели
21) Нужно задуматься над объединением двух секторов: корпоративного и агентского
Перший пост про першу зустріч PR Cafe
Наприкінці квітня відбулася перша зустріч PR Café – нового та, сподіваюсь, постійного проекту за підтримки UAPR та Бізнес-книги. Цей формат застосовується не вперше в Україні – започаткували його, якщо не помиляюсь, Анастасія Нанаєва та Юля Філіповська на Startup Cafe. Проте на професійному PR-ринку, здається, ця ніша ще не зайнята. Мені, незважаючи на регулярні відвідини PRWeb-івок, CIPR-клубу, форумів та конференцій, сесій UAPR-Академії, все ж таки бракувало неформального спілкування з іншими професіоналами. Тож мені було дуже приємно, коли Олена Юр'єва у 5-ому випуску PR-подкасту, записаного на PR Café, відзначила саме цю рису формату – «спілкування на базі власного досвіду кожного члена групи». Не буду повторюватись, описуючи ціль та мету заходу, натомість раджу завітати на сторінку реєстрації на Eventbrite та перевірити, коли та на яку тему ми спілкуватимемося наступного разу. Ось так (фото та відео) виглядав захід. Незважаючи на «тихий» запуск, в Бізнес-книзі зібралося понад 30 спеціалістів, які обговорювали три теми: репутація PR в суспільстві, репутація PR-відділу в компанії та репутація PR-агенцій.
В наступних постах читайте резюме дискусій та долучайтесь до обговорення – в коментарях або ж на наступних зустрічах PR-Café.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)
